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ASPECTOS GENERALES
Este acuerdo estipula los términos y condiciones en los que usted tiene permiso para acceder y utilizar los servicios del sitio web www.babysteps.cl y cualquier información, texto, video u otro contenido proporcionado en el sitio web.
En este sitio web, puede utilizar gratuitamente el software y las aplicaciones para dispositivos móviles que le permiten navegar, visitar, comparar y, si lo desea, comprar los productos o servicios que se muestran aquí.
Le sugerimos que lea con atención estos Términos y Condiciones y los guarde en su disco duro local para su referencia.
Estos Términos y Condiciones serán aplicables y se considerarán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Baby Steps a través de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, las acciones que realice y los contratos que celebre a través de este sitio web, están sujetos y se rigen por las leyes de la República de Chile y, en particular, la ley 19.496 sobre la protección de los derechos de los consumidores.
Baby Steps, por lo tanto, cumplirá rigurosamente con todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Baby Steps se adhiere en todos sus términos al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo en relación con el uso de este sitio, o los contratos que se realicen a través de él, Baby Steps proporciona el correo electrónico [email protected]
Baby Steps se compromete a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:
a) Identificación del mensaje, que permita reconocerlo como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje. b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar la interrupción de los envíos de publicidad de ese tipo por parte de Baby Steps y la obligación de Baby Steps de suspender esos envíos. c) Un procedimiento sencillo y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección de correo electrónico para estos efectos. d) Identificación del anunciante con su denominación comercial. En el caso de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones indicadas anteriormente en la medida en que se identifique la agencia que la realiza. Baby Steps detendrá el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que haya solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
REGISTRO
El registro en el sitio y el uso de contraseña no son requisitos obligatorios para contratar, pero facilitan el acceso personalizado, seguro y confidencial al sitio.
Si el usuario decide registrarse en el sitio, dispondrá de una contraseña secreta que podrá cambiar si así lo desea. Para activar la contraseña, deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Baby Steps haciendo clic en el campo correspondiente.
La confidencialidad de la contraseña es responsabilidad del usuario y del administrador, en la medida que corresponda a cada uno.
PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD DE LA CLAVE SECRETA
Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio
Baby Steps tomará las medidas apropiadas y razonables para proteger la seguridad de los datos y la clave secreta, como sistemas de cifrado de información, certificados de seguridad y otros que la empresa considere pertinentes. En caso de detectar alteraciones en la información que hayas registrado en el sitio, o en caso de cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrían ponerse en contacto contigo vía telefónica o correo electrónico, para verificar tus datos e intentar prevenir posibles fraudes.
Si no logramos establecer contacto en un plazo de 72 horas, por tu propia seguridad, tu orden de compra realizada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Te informaremos por teléfono o correo electrónico que tu orden ha sido cancelada por no poder confirmar tu identidad o el medio de pago proporcionado. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser enviada a [email protected]
Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son los únicos responsables de la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de ellos mismos o de terceros, después de realizar la compra en la forma indicada en los Términos y Condiciones.
Datos personales:
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que proporcionan para la celebración del contrato es verídica, completa, precisa y actual.
De acuerdo con la Ley 19.628, los datos personales que proporcionen en el sitio web pasarán a formar parte de una base de datos de Baby Steps y se utilizarán exclusivamente para los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, coordinar la entrega y responder a sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la autorización expresa de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
Baby Steps nunca solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
Baby Steps asume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por este, y que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan que los datos de carácter personal que proporcionen a través de los formularios en línea en la página web de Baby Steps pueden ser utilizados para futuras ofertas y distintas a las ofrecidas en el sitio.
No obstante, Baby Steps garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por lo tanto, los compradores pueden realizar solicitudes relacionadas con estos derechos, y Baby Steps deberá responder e implementar efectivamente esta solicitud en un plazo máximo de dos días hábiles.
Documentos Electrónicos:
El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la Baby Steps, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:
Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.;
Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;
Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);
Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.