Política de Envió

ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho de Productos

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser seleccionadas entre las opciones ofrecidas en el sitio.

Despacho a domicilio:

Todos nuestros productos son despachados en un plazo máximo de 20 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido. En Baby Steps se puede hacer despachar los productos a la dirección que el cliente desee, siempre que esta dirección esté disponible para la entrega por parte de la empresa de logística. Para ello, se deberá ingresar la información correspondiente durante el proceso de compra.

Despacho a sucursal de Correos de Chile:

El cliente podrá seleccionar el despacho de su producto a una sucursal de Correos de Chile, la cual será la más cercana al domicilio registrado durante el proceso de compra, o bien, a la sucursal seleccionada por el cliente, siempre que el proceso de compra lo permita. Una vez enviado el producto, se enviará al cliente un correo electrónico con el número de seguimiento y la información del despacho. Será de exclusiva responsabilidad del cliente retirar el producto dentro del plazo señalado en el correo electrónico, antes de que sea devuelto al lugar de origen. En caso de que el producto sea devuelto al lugar de origen y necesite ser enviado nuevamente, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de transporte.

Compra Online con retiro en tienda:

Si el cliente elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo durante el horario en que esta se encuentre abierta al público. En caso de elegir otro punto de retiro, deberá guiarse por los horarios indicados en la opción seleccionada.

Los retiros deberán efectuarse dentro de un plazo determinado, el cual será debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. A través del correo electrónico registrado, se informará al cliente que el producto está listo para su recolección y el plazo para retirarlo. Los comprobantes de esta gestión estarán disponibles durante 30 días. Si el producto no es retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto y se realizará la devolución del importe pagado.